Der erste Kontakt muss nicht perfekt vorbereitet sein
Sie können uns anrufen, auch wenn Sie den Umfang noch nicht einschätzen können. Eine kurze Beschreibung genügt für den Einstieg: Welche Räume sind betroffen, wie ist der Zugang und wer kann den Auftrag abstimmen? Es geht darum, einen sinnvollen nächsten Schritt zu finden.
Der Begriff Messie-Entrümpelung beschreibt hier eine Räumungsleistung für stark überfüllte Wohnbereiche. Er ist keine Beurteilung der betroffenen Person. Wir behandeln die Anfrage ohne Vorwürfe. Auch Angehörige oder beauftragte Vertretungen können den Kontakt aufnehmen; vor der Durchführung braucht es eine geklärte Berechtigung und abgestimmte Freigabe.
Zuerst Überblick und sichere Wege schaffen
Die Besichtigung hilft, den tatsächlichen Zustand und Arbeitsumfang zu erfassen. Sind Türen, Fenster oder Laufwege verstellt? Gibt es schwere Stapel, Feuchtigkeit oder andere Auffälligkeiten? Solche Informationen bestimmen, wie der Einsatz vorbereitet werden muss. Ein Termin wird nicht allein anhand der Wohnfläche kalkuliert.
Bitte verschaffen Sie sich für Fotos keinen Zugang zu unsicheren Bereichen und bewegen Sie keine instabilen Gegenstände. Nennen Sie erkennbare Risiken bereits bei der Anfrage. Besondere Materialien oder hygienische Belastungen müssen vor Beginn gesondert bewertet und in der Planung berücksichtigt werden.
Persönliche Dinge bleiben eine eigene Entscheidung
Ausweise, Unterlagen, Geld, Schlüssel, Fotos und persönliche Gegenstände dürfen nicht zwischen anderen Sachen übersehen werden. Vor der Räumung legen wir fest, welche Dinge erhalten werden sollen und an wen Rückfragen gehen. Eine kurze Behalten-Liste ist dabei hilfreicher als viele wechselnde mündliche Anweisungen.
Je nach Situation kann eine abschnittsweise Räumung sinnvoll sein. Beispielsweise werden zuerst bestimmte Zimmer oder Wege bearbeitet, während andere Bereiche vorerst unverändert bleiben. Ob dieses Vorgehen möglich ist, besprechen wir nach der Besichtigung. Die Abstimmung soll für die betroffene Person nachvollziehbar bleiben.
Räumung, Reinigung und Sanierung unterscheiden
Das Entfernen von Gegenständen ist eine andere Leistung als eine intensive Reinigung oder Sanierung. Ein leerer Raum ist nicht automatisch wieder vollständig nutzbar. Wenn zusätzliche Arbeiten notwendig erscheinen, sprechen wir Umfang und Zuständigkeit vorab an.
Spezielle Reinigung, Schädlingsbekämpfung, Schimmelbehandlung oder die Bearbeitung gefährlicher Materialien sind nicht stillschweigend im Räumungspreis enthalten. Dafür kann ein gesonderter Fachbetrieb erforderlich sein. Entsorgungsleistungen werden durch unseren Partner Herbert Palmetzhofer GmbH durchgeführt und für den konkreten Auftrag abgestimmt.
Diskretion praktisch organisieren
Mit Ihnen klären wir, wer im Haus informiert werden soll, welcher Zugang genutzt wird und wer während der Arbeit erreichbar ist. Wir geben keine unnötigen persönlichen Informationen an Nachbarn weiter. Fotografien werden nur nach Absprache angefertigt; das gilt besonders für private Unterlagen und persönliche Wohnsituationen.
Für das Angebot zählen Menge, Zugänglichkeit, Zustand und vereinbarte Zusatzarbeiten. Nach der Besichtigung erhalten Sie einen nachvollziehbaren Umfang, bevor die Räumung beginnt. Informationen zur Kalkulation finden Sie unter Kosten und Angebot. Einen ersten Kontakt können Sie über unsere Anfrage oder telefonisch herstellen.