Datenschutz­erklärung

Verantwortlicher und Kontakt

VIPROTECT GmbH, Heiligenstädter Straße 32/303, 1190 Wien, Österreich. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an office@viprotect.at. Der Webauftritt Entrümpelung Wien gehört zu Rapid Räumungen.

Anfragen und vorvertragliche Kommunikation

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, eine optional angegebene E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Diese Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und eine Besichtigung oder ein Angebot vorzubereiten. Die Verarbeitung erfolgt je nach Anliegen zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung allgemeiner Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Anfrage wird vor dem Versand einer E-Mail-Benachrichtigung verschlüsselt in unserer Datenbank gespeichert. Empfänger der Benachrichtigung ist info@rapid-raeumungen.at. Bei einem vorübergehenden Mailfehler bleibt die Anfrage gespeichert und der Versand wird erneut versucht. Die Daten sind im internen, zugangsgeschützten Anfragearchiv zugänglich.

Technischer Betrieb und Schutz vor Missbrauch

Für den Betrieb werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL und technische Informationen zur Anfrage. Sie dienen der sicheren Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Im Anfragearchiv speichern wir zur Begrenzung missbräuchlicher Formularnutzung einen kryptografisch abgeleiteten IP-Wert, nicht die IP-Adresse im Klartext. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Technische Dienstleister für Hosting und E-Mail können im Rahmen der Leistungserbringung Daten verarbeiten. Die E-Mail-Benachrichtigung wird über den vorhandenen Google-SMTP-Dienst übermittelt; dabei kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR stattfinden. Maßgeblich sind die für den jeweiligen Dienst geltenden Datenschutzvereinbarungen und Transfergarantien. Bitte übermitteln Sie über das Formular keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensiblen Informationen.

Notwendige Cookies und Ihre Auswahl

Für Sitzungen, Formularschutz und die sichere Anmeldung werden technisch notwendige Cookies verwendet. Die Sitzung ist auf 120 Minuten eingestellt. Ihre Entscheidung zur freiwilligen Statistik speichern wir für 180 Tage, also rund sechs Monate, im lokalen Speicher Ihres Browsers unter ew_statistics_consent_v1. Gespeichert werden Ihre Auswahl, die Fassung der Einstellung und ihr Ablaufzeitpunkt, keine eindeutige Besucherkennung. So berücksichtigen wir auch eine Ablehnung bei weiteren Besuchen. Nach Ablauf fragen wir erneut. Sie können Ihre Auswahl vorher jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern.

Die notwendige Speicherung dient der Bereitstellung der angeforderten Website-Funktionen und der Beachtung Ihrer Auswahl. Für unbedingt erforderliche Speicherung und Zugriffe gilt die Ausnahme des § 165 Abs. 3 TKG 2021; soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, einwilligungsgerechten Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Schriftarten und Bilder werden ohne externe Schrift- oder Kartendienste dargestellt. Beim Anklicken eines externen Links gelten die Datenschutzinformationen der jeweiligen Zielwebsite.

Freiwillige Statistik mit Google Analytics und Google Tag Manager

Mit Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Statistik“ verwenden wir Google Analytics 4 zur Auswertung der Website-Nutzung. Der Google Tag Manager verwaltet die dafür eingesetzten Messfunktionen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir möchten erkennen, welche Informationen aufgerufen werden und ob unsere Kontaktmöglichkeiten hilfreich sind.

Google Tag Manager und Google Analytics werden erst geladen, wenn Sie der Statistik aktiv zustimmen. Ohne Zustimmung oder bei Ablehnung senden diese Funktionen keine Daten an Google, auch keine Messungen ohne Cookies. Dieses Verfahren entspricht dem grundlegenden Einwilligungsmodus, dem „Basic Consent Mode“. Die Website und das Anfrageformular können Sie auch ohne Statistik nutzen.

Rechtsgrundlage für die freiwillige Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für die damit verbundene Speicherung und den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät holen wir Ihre Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 ein. Wir verwenden keine Google-Signale, kein Remarketing und keine personalisierte Werbung. Die Google-Einstellungen für Werbespeicherung, werbebezogene Nutzerdaten und Werbepersonalisierung bleiben abgelehnt.

Welche Statistikdaten verarbeitet werden

Wir werten Seitenaufrufe sowie Klicks auf die Telefon- und E-Mail-Kontaktmöglichkeit aus. Eine Anfrage wird statistisch erst dann gezählt, wenn sie erfolgreich in unserem Anfragearchiv gespeichert wurde. Die dazu verwendeten Ereignisse heißen page_view, contact_click_phone, contact_click_email und generate_lead. Hinzu kommen technische Angaben zur Nutzung und Sitzung, etwa Browser- und Gerätetyp, Sprache, Bildschirmgröße, Zeitpunkt und pseudonyme Cookie-Kennungen.

Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Nachrichtentexte und andere eingegebene Formularwerte werden nicht an die Statistik übermittelt. Als Seitenadresse verwenden wir die aufgerufene öffentliche Seite ohne Abfrageparameter oder URL-Fragmente. Detaillierte Adressen zuvor besuchter Seiten werden nicht an die Statistik weitergegeben. Die Inhalte Ihrer Anfrage bleiben von der statistischen Erfolgsmessung getrennt.

Beim Verbindungsaufbau zu Google wird technisch Ihre IP-Adresse übermittelt. Nach den Angaben von Google werden IP-Adressen von Zugriffen aus der EU vor einer dauerhaften Protokollierung verworfen; daraus können zuvor ungefähre Standortangaben abgeleitet werden. Die Messung arbeitet mit pseudonymen Kennungen und ist deshalb nicht mit einer vollständig anonymen Nutzung gleichzusetzen.

Damit dieselbe bestätigte Anfrage im geöffneten Browser-Tab nicht mehrfach gezählt wird, speichern wir nach Ihrer Statistikzustimmung höchstens 100 zufällige Anfragekennungen unter ew_statistics_seen_leads_v1 im Sitzungsspeicher dieses Tabs. Diese Kennungen werden nicht an Google Analytics oder den Google Tag Manager gesendet. Der Sitzungsspeicher wird beim Widerruf gelöscht und endet grundsätzlich mit dem Schließen des Tabs.

Statistik-Cookies und Aufbewahrung

Nach Ihrer Zustimmung können die Cookies _ga und _ga_* gesetzt werden. Sie unterscheiden Browser beziehungsweise Besuche und speichern Angaben zur Sitzung. Die Cookie-Laufzeit ist auf 180 Tage, rund sechs Monate, eingestellt. Browser können kürzere Fristen anwenden; Sie können Cookies auch vorher über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Für die von der Aufbewahrungseinstellung erfassten Nutzer- und Ereignisdaten ist in Google Analytics eine Frist von zwei Monaten eingestellt. Google löscht Daten nach Ablauf dieser Frist in seinem regelmäßigen Löschlauf. Zusammengefasste Standardberichte sind von dieser Einstellung ausgenommen und können länger verfügbar bleiben. Die Aufbewahrung Ihrer eigentlichen Anfrage richtet sich unabhängig davon nach dem Abschnitt „Speicherdauer und Weitergabe“.

Einwilligung ändern oder widerrufen

Öffnen Sie jederzeit „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß und lehnen Sie die Statistik ab, um eine zuvor erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Ablehnen und Zustimmen stehen gleichwertig zur Verfügung. Beim Widerruf stoppen wir die Statistik, löschen die von unserer Website erreichbaren Analytics-Cookies und den lokalen Speicher zur Vermeidung doppelter Anfragezählungen und laden die Seite neu. Anschließend werden Google Tag Manager und Google Analytics nicht geladen. Ihre Ablehnung bleibt 180 Tage gespeichert.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf. Er löscht auch nicht automatisch bereits bei Google verarbeitete Messdaten. Wenn Sie eine Löschung oder Auskunft zu personenbezogenen Daten wünschen, wenden Sie sich bitte an office@viprotect.at.

Google als Empfänger und mögliche Verarbeitung außerhalb des EWR

Bei erteilter Statistikzustimmung erhält Google die beschriebenen Messdaten. Google kann hierfür verbundene Unternehmen und Unterauftragnehmer einsetzen. Eine Verarbeitung in den USA und anderen Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich; eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird nicht zugesichert. Die von Google vorgesehenen Bedingungen und Garantien für internationale Übermittlungen, einschließlich der gegebenenfalls anwendbaren EU-Standardvertragsklauseln, erläutert Google in seinen Datenverarbeitungsbedingungen.

Weitere Informationen finden Sie unter Wie Google Daten von Websites und Apps verwendet, in der Google-Datenschutzerklärung sowie in den Google-Hinweisen zu Analytics-Cookies und zur Datenaufbewahrung.

Speicherdauer und Weitergabe

Anfragedaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung, eine daraus entstehende Geschäftsbeziehung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht. Eine Weitergabe an ausführende Partner erfolgt nur, soweit sie für die vereinbarte Leistung erforderlich und zulässig ist. Entsorgungsleistungen werden durch Herbert Palmetzhofer GmbH durchgeführt.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Weitere Informationen finden Sie auf dsb.gv.at. Für Anfragen zu Ihren Daten schreiben Sie bitte an office@viprotect.at.

Stand: 4. Oktober 2026.